hilft dir weiter.

Was ist zu tun?

• Wähle den EURONOTRUF 112 und leiste Erste Hilfe, wenn es Verletzte gibt.
• Bitte Zeugen, vor Ort zu bleiben und bewahre Ruhe.
• Fülle den Unfallbericht aus und notiere Kontaktdaten der Zeugen.
• Mache Fotos von den Beschädigungen (für die Schadensmeldung).

Nachdem an der Unfallstelle alles geklärt ist, fülle unverzüglich die Online-Schadensmeldung aus.

Dein E-Auto hat eine Panne und ist nicht mehr fahrtüchtig? – Bitte kontaktiere die Pannenhotline des Herstellers (siehe unten), um rasche Hilfe und ggf. Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug zu erhalten (abhängig vom Fahrzeughersteller).

Sollte dein E-Auto fahrtüchtig sein und eine Reparatur, Instandsetzung, Verschleißreparatur oder ein Service benötigen, wende dich bitte direkt an unser Customer Care Team. Wir leiten für dich alles Weitere in die Wege und stehen dir für Fragen immer gerne zur Verfügung.

Erst zu vibe, dann zur Werkstatt:
service@vibemovesyou.com
0800 01 7888 (Mo – Fr)

Alle Beschädigungen an deinem vibe- Auto sind unverzüglich durch die Online- Schadensmeldung bekannt zu geben, um Versicherungsdeckung zu gewährleisten.

Eine unverzügliche polizeiliche Anzeigenpflicht besteht zudem bei:

• Diebstahl, unbefugtem Gebrauch
• Entstandene Schäden mit offensichtlicher FahrerInnenflucht
• Brand, Explosion
• Selbstverursachter Parkschaden & Beschädigung öffentlichen Gutes
• Wild- oder Tierschaden und Flurschaden
• Mutwillige / böswillige Beschädigung (Vandalismus)

Alle Fahrzeuge im Abo von vibe sind mit einer Sorglos-Garantie ausgestattet: Nicht unfallbedingte Reparaturen sind im Paketpreis enthalten und vibe kümmert sich um einen Termin mit einer Werkstatt in deiner Nähe, damit dein E-Auto schnell wieder einsatzbereit ist.

• Instandsetzungsarbeiten, sowie übliche Verschleißreparaturen fallen zum Beispiel unter diese Garantie.
• Schreib’ uns einfach eine E-Mail und schildere kurz, worum es geht. Eine Partnerwerkstätte wird sich in Folge mit dir in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren.
• service@vibemovesyou.com