Was mache ich bei einem Schadensfall mit meinem e-Auto von vibe?

Bitte melde Beschädigungen an deinem E-Auto von vibe umgehend bei uns.

Hast du eine Beschädigung an deinem E-Auto von vibe festgestellt die auf fremdes Verschulden zurückzuführen ist? Diese Beschädigung musst du der Polizei anzeigen und in weiterer Folge unsere Online-Schadensmeldung ausfüllen. Nachdem du die Schadensmeldung (inkl. detaillierter Beschreibung des Schadens sowie Fotos) an uns gesendet hast erhältst du eine Empfangsbestätigung mit einer Schadensnummer. Wir prüfen deine Schadensmeldung und kontaktieren dich umgehend, um alles Weitere zu klären.

Auch im Falle von Schäden die du deinem E-Auto selbst zugefügt hast, ersuchen wir dich umgehend unsere Online-Schadensmeldung auszufüllen. Nachdem du die Schadensmeldung (inkl. detaillierter Beschreibung des Schadens sowie Fotos) an uns gesendet hast erhältst du eine Empfangsbestätigung mit einer Schadensnummer. Wir prüfen deine Schadensmeldung und kontaktieren dich umgehend, um alles Weitere zu klären

Panne:
Dein E-Auto ist liegen geblieben und ein Fahrtantritt bzw. eine Weiterfahrt ist nicht möglich?

Kontaktiere bitte die Hotline des Herstellers, welche du in deiner Servicemappe im Handschuhfach findest. So stellst du sicher, dass du etwaige angebotene Mobilitätsdienstleistungen des Herstellers in Anspruch nehmen kannst, solange dein E-Auto fahruntüchtig ist. Bitte informiere uns zudem umgehend per E-Mail an service@vibemovesyou.com oder telefonisch unter 0800 017 888, damit wir alles Weitere mit dir klären können.