WARTUNG,
SERVICE
&
REPARATUREN

Service nach Herstellervorgaben, Wartungen, Verschleißreparaturen, Werkstattorganisation, technische Überprüfungen und Schadensmanagement sind bereits in deiner monatlichen Abo-Rate enthalten. Kontaktiere einfach unser Customer Care Team – wir organisieren eine passende Partnerwerkstatt in deiner Nähe und begleiten dich durch den gesamten Prozess.

WANN SOLLTEST DU UNS KONTAKTIEREN?

Service-meldung

Zeigt dein Bordcomputer eine Servicemeldung an, organisieren wir den passenden Werkstatttermin.

Wartung & Inspektion

Regelmäßige Wartungen und Inspektionen nach Herstellervorgaben organisieren wir für dich.

Reparatur


Ob Verschleißreparatur oder technischer Defekt – wir beauftragen eine passende Partnerwerkstatt in deiner Nähe.

Technische Überprüfung

Steht eine technische Überprüfung an, koordinieren wir den gesamten Ablauf für dich.

SO ORGANISIEREN WIR
DEINEN WERKSTATTTERMIN

1. Customer Care kontaktieren

Sende uns eine E-Mail an service@vibemovesyou.com und gib deinen Wohnort oder deine bevorzugte Stadt bzw. Region an. So können wir direkt eine passende Werkstatt in deiner Nähe auswählen.

2. Werkstatt organisieren

Wir kümmern uns um die Auswahl einer geeigneten Partnerwerkstatt und organisieren den Werkstattaufenthalt für dein Fahrzeug.

3. Termin vereinbaren

Du erhältst alle Informationen zum Werkstatttermin und den nächsten Schritten.

4. Wartung oder Reparatur

Die Werkstatt führt die erforderlichen Service-, Wartungs- oder Reparaturarbeiten fachgerecht durch.

Hellgrauer Zickzack-Pfeil zeigt nach rechts

Unsere Sorglos-Garantie

Jedes vibe E-Auto ist bereits haftpflicht- und vollkaskoversichert. Zusätzlich profitierst du von unserer Sorglos-Garantie: Nicht unfallbedingte Reparaturen wie technische Defekte, Mängel und Verschleißteile sind bereits in deiner monatlichen Abo-Rate enthalten. Wir organisieren außerdem eine passende Werkstatt in deiner Nähe, damit dein E-Auto schnell wieder einsatzbereit ist.


Im Schadensfall gilt ein Selbstbehalt von 1.000 €. Möchtest du deinen Selbstbehalt reduzieren, kannst du gegen einen monatlichen Aufpreis ein optionales Schutzpaket wählen. Alle verfügbaren Optionen und Preise findest du in unseren Versicherungsleistungen.

Häufige Fragen

  • Stellt vibe ein Ersatzfahrzeug bereit, wenn mein E-Auto in der Werkstatt ist?

    Ein Ersatzfahrzeug wird derzeit nicht garantiert, aber vibe sucht bei Bedarf nach individuellen Lösungen. Bei Werkstattaufenthalten kontaktiere uns für Unterstützung unter service@vibemovesyou.com.

  • Wie läuft der Service- und Wartungsprozess im E-Auto Abo ab?

    vibe organisiert für dich sämtliche Service- und Wartungstermine sowie die gesetzlich vorgeschriebenen Prüfungen. Die Kosten dafür sind bereits im Abo-Preis enthalten.


    Sobald eine Inspektion, ein laufleistungsabhängiges Service oder eine außerplanmäßige Überprüfung ansteht bzw. eine Meldung im Bordcomputer einen Werkstattaufenthalt erforderlich macht, kontaktiere uns bitte rechtzeitig unter service@vibemovesyou.com.

  • Darf ich selbst eine Werkstatt auswählen?

    Bitte kontaktiere zuerst unser Customer Care Team. Wir organisieren eine geeignete Partnerwerkstatt und begleiten den gesamten Prozess.

  • Wer organisiert den Reparaturtermin?

    Wir kümmern uns um die Auswahl einer geeigneten Werkstatt. Anschließend nimmt die Werkstatt direkt Kontakt mit dir auf.

  • Sind Reparaturen im Abo enthalten?

    Nicht unfallbedingte Reparaturen und übliche Verschleißreparaturen sind im Rahmen unserer Sorglos-Garantie im Paketpreis enthalten.

  • Sind Wartung und Service im vibe Abo enthalten?

    Ja. Wartungen, Servicearbeiten, Verschleißreparaturen sowie die Werkstattorganisation sind bereits in deiner monatlichen Abo-Rate enthalten.

  • Wann sollte ich mein Fahrzeug zum Service bringen?

    Viele Fahrzeuge erinnern dich automatisch über den Bordcomputer an anstehende Serviceintervalle. Sobald eine Servicemeldung erscheint, kontaktiere unser Customer Care Team – wir organisieren den Werkstatttermin für dich.

  • Muss ich selbst eine Werkstatt suchen?

    Nein. Teile uns einfach deinen Wohnort oder deine bevorzugte Stadt bzw. Region mit. Wir beauftragen eine passende Partnerwerkstatt in deiner Nähe und koordinieren den weiteren Ablauf.

  • Wie hoch ist der Selbstbehalt im Schadensfall?

    Dein vibe E-Auto ist haftpflicht- und vollkaskoversichert. Im Schadensfall gilt ein Selbstbehalt von 1.000 €. Optional kannst du ein Schutzpaket wählen, um den Selbstbehalt zu reduzieren.

  • Wie hoch ist der Selbstbehalt im Schadensfall?

    Dein vibe E-Auto ist haftpflicht- und vollkaskoversichert. Im Schadensfall gilt ein Selbstbehalt von 1.000 €. Optional kannst du ein Schutzpaket wählen, um den Selbstbehalt zu reduzieren.

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